Όροι και Προϋποθέσεις

1. Γενικές Πληροφορίες και Όροι Χρήσης

Καλωσορίσατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα pts-youngwear.gr, όπου μπορείτε να ενημερωθείτε για την πλήρη γκάμα προϊόντων μας, τα χαρακτηριστικά και την ποιότητά τους, αλλά και να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας εύκολα και γρήγορα.

Η χρήση της ιστοσελίδας μας από τους επισκέπτες/χρήστες υπόκειται στους όρους που αναφέρονται παρακάτω. Η περιήγηση και η χρήση των υπηρεσιών του pts-youngwear.gr συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών. Εάν δεν αποδέχεστε κάποιον από τους όρους, παρακαλείσθε να αποχωρήσετε από την ιστοσελίδα.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ανανεώσει οποτεδήποτε τους όρους χρήσης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Είναι ευθύνη των επισκεπτών/χρηστών να ελέγχουν περιοδικά την παρούσα σελίδα για ενημερώσεις.

Η συνεχής χρήση του ιστότοπου από τον επισκέπτη/χρήστη, ακόμα και μετά από αλλαγές στους όρους, σημαίνει την αποδοχή τους.

Εάν έχετε απορίες σχετικά με τα προϊόντα μας ή οποιοδήποτε άλλο θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση email ptsyoungwear@gmail.com. Είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή υποστήριξη.

2. Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι επισκέπτες και χρήστες της ιστοσελίδας pts-youngwear.gr υποχρεούνται να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα μας αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς. Απαγορεύεται αυστηρά η αποστολή, κοινοποίηση ή μετάδοση οποιουδήποτε περιεχομένου που μπορεί να θεωρηθεί παράνομο, προσβλητικό, απειλητικό, δυσφημιστικό ή παραβιάζει την ιδιωτικότητα ή άλλα δικαιώματα τρίτων. Επιπλέον, οι πελάτες αποδέχονται ότι τα προϊόντα που αγοράζουν μέσω του καταστήματός μας προορίζονται αποκλειστικά για προσωπική χρήση.

3. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του pts-youngwear.gr, όπως εικόνες, γραφικά, λογότυπα, φωτογραφίες, κείμενα, βίντεο και οπτικοακουστικό υλικό, αποτελεί ιδιοκτησία της εταιρείας μας (ή των συνεργατών μας) και προστατεύεται από την ισχύουσα ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία. Κάθε μη εξουσιοδοτημένη αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, μεταπώληση ή διανομή του περιεχομένου απαγορεύεται ρητά, εκτός αν υπάρχει προηγούμενη γραπτή άδεια από την εταιρεία.

Τα ονόματα, τα σήματα και τα διακριτικά γνωρίσματα που εμφανίζονται στον ιστότοπο ανήκουν αποκλειστικά στην pts-youngwear.gr ή στους συνεργάτες μας. Η χρήση τους από τρίτους χωρίς άδεια απαγορεύεται αυστηρά. Η πρόσβαση στον ιστότοπο δεν συνεπάγεται την παραχώρηση οποιουδήποτε δικαιώματος χρήσης του περιεχομένου ή των υπηρεσιών του ιστότοπου.

4. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Για την επεξεργασία παραγγελιών και τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να χρειαστούμε ορισμένα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτά περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, το τηλέφωνο επικοινωνίας, το email σας και, εφόσον η πληρωμή γίνεται με κάρτα, η συναλλαγή πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών. Τα στοιχεία αυτά διαχειρίζονται με απόλυτη ασφάλεια και δεν αποθηκεύονται σε δικούς μας διακομιστές. Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς συστήματος του συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών.

Η εταιρεία μας συμμορφώνεται πλήρως με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και διατηρεί τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας. Μετά τη λήξη της συνεργασίας μας, τα δεδομένα σας διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, παρακαλούμε να επισκεφθείτε την ειδική σελίδα [Πολιτική Απορρήτου].

5. Χρήση Cookies

Στο pts-youngwear.gr, χρησιμοποιούμε cookies για να κάνουμε την εμπειρία περιήγησής σας πιο ευχάριστη και αποτελεσματική. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και μας βοηθούν να αναγνωρίζουμε τις προτιμήσεις σας και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.

Χρησιμοποιούμε δύο είδη cookies:

1. Μόνιμα cookies: Αυτά παραμένουν στη συσκευή σας μέχρι να τα διαγράψετε.
2. Προσωρινά cookies: Αυτά διαγράφονται αυτόματα μόλις κλείσετε τον περιηγητή σας.

Τα cookies ενδέχεται να συλλέγουν ανώνυμες ή περιορισμένες πληροφορίες χρήσης με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και των υπηρεσιών μας. Εάν προτιμάτε να μην τα χρησιμοποιείτε, μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις του περιηγητή σας ώστε να τα αποκλείετε. Λάβετε υπόψη, όμως, ότι ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες χωρίς cookies.

6. Ασφάλεια

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) για την προστασία των δεδομένων σας. Αυτό διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες που ανταλλάσσονται μεταξύ του χρήστη και του διακομιστή μας παραμένουν ασφαλείς μέσω κρυπτογράφησης.

Κατά τη διάρκεια των συναλλαγών σας, τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στον ιστότοπό μας. Αντίθετα, εισάγονται σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας που χειρίζεται τη συναλλαγή.

Για την προστασία του λογαριασμού σας, σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης, που περιλαμβάνουν συνδυασμούς γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων. Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την ασφάλεια των συναλλαγών σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο ptsyoungwear@gmail.com.

7. Παραγγελία Προϊόντων και Προστασία Καταναλωτή

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος pts-youngwear.gr θεωρούνται σύναψη συμβάσεων πώλησης εξ αποστάσεως, οι οποίες ρυθμίζονται από τις διατάξεις του Ν. 2251/1994 και την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία.

Ο πελάτης έχει δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας εντός 24 ωρών από τη στιγμή που αυτή υποβλήθηκε. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε να στείλετε email στο ptsyoungwear@gmail.com με τίτλο "Ακύρωση Παραγγελίας". Εφόσον η ακύρωση γίνει εντός του παραπάνω χρονικού διαστήματος, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.

Μετά την παραλαβή των προϊόντων, ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής τους εντός 14 ημερών, υπό την προϋπόθεση ότι βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Η επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύεται από σχετική δήλωση, την οποία μπορείτε να αποστείλετε στο ptsyoungwear@gmail.com. Εξαιρούνται προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή τροποποιηθεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη.

Τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Η εταιρεία αναλαμβάνει την αποστολή μέσω επιλεγμένης μεταφορικής εταιρείας για αποστολές εντός Ελλάδας και Κύπρου.

Για επιστροφές ή αλλαγές, παρακαλούμε να ανατρέξετε στην ενότητα Αλλαγές & Επιστροφές προϊόντων.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο ptsyoungwear@gmail.com με τίτλο "Ελαττωματικό Προϊόν". Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία επιστροφής ή αντικατάστασης.

Η εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα, παρέχοντας όλες τις νόμιμες εγγυήσεις για τα προϊόντα που διαθέτει.

Για εναλλακτική επίλυση διαφορών, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (Λεωφ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ. 2106460862) ή να χρησιμοποιήσετε την ευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ).

8. Πραγματοποίηση Αγορών μέσω του TsoulfasStore

8.1 Προϋποθέσεις Παραγγελίας

Στις τιμές που αναφέρονται στο pts-youngwear.gr περιλαμβάνεται Φ.Π.Α. 24%.

Για να υποβάλετε παραγγελία, χρειάζεται να:

α) Συμπληρώσετε την ειδική φόρμα εγγραφής με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.

β) Αποδεχθείτε ανεπιφύλακτα τους όρους χρήσης, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής και χρήσης προσωπικών δεδομένων.

Οι παραγγελίες μπορούν να γίνουν είτε με τη δημιουργία νέου λογαριασμού είτε μέσω σύνδεσης με υπάρχοντα λογαριασμό. Το email που δηλώνετε πρέπει να είναι έγκυρο, καθώς όλη η επικοινωνία θα γίνεται μέσω αυτού.

8.2 Διαδικασία Παραγγελίας

Η διαδικασία περιλαμβάνει τέσσερα βήματα:

1. Σύνδεση / Εγγραφή: Εγγραφείτε ή συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας.
2. Τρόποι Παραλαβής: Δηλώστε τη διεύθυνση αποστολής και επιλέξτε τρόπο πληρωμής.
3. Αναθεώρηση & Πληρωμή: Ελέγξτε τα στοιχεία σας και αποδεχθείτε τους όρους χρήσης.
4. Ολοκλήρωση Παραγγελίας: Καταχωρίστε τα στοιχεία πληρωμής σας και ολοκληρώστε την παραγγελία.

8.3 Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα λάβετε email με τα στοιχεία της παραγγελίας σας, περιγραφή των προϊόντων και μοναδικό αριθμό παραγγελίας για την παρακολούθηση της εξέλιξής της.

8.4 Τρόποι Πληρωμής

Προσφέρουμε τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

• Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα: 

  Οι συναλλαγές γίνονται μέσω ασφαλών συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών.

Οι παραδόσεις γίνονται μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας εντός Ελλάδας. Σε περίπτωση αντικαταβολής, επιβαρύνεστε με τα αντίστοιχα έξοδα.

Όλες οι παραδόσεις γίνονται εντός Ελλάδας μέσω αξιόπιστων μεταφορικών εταιρειών. Οι πελάτες δεν υποχρεούνται να πληρώσουν εάν δεν λάβουν το αντίστοιχο παραστατικό πώλησης (απόδειξη ή τιμολόγιο).

9. Επιστροφές, Αλλαγές και Ακυρώσεις

Πολιτική Επιστροφών

Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας, pts-youngwear.gr.

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Η χρέωση για τη μεταφορά εξαρτάται από τον ταχυδρομικό κώδικα και το βάρος των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, συνοδευόμενα από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για αγαθά που κατασκευάζονται ή εξατομικεύονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη.

Η παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων γίνεται μόνο από τη διεύθυνση που δηλώσατε κατά την αρχική παραγγελία και έχετε υποδείξει γραπτώς.

Εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων και εφόσον αυτά πληρούν τις προϋποθέσεις, θα επιστρέψουμε το ποσό που καταβλήθηκε, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, θα ενημερωθείτε για τον εναλλακτικό τρόπο επιστροφής χρημάτων.

Εάν τα προϊόντα έχουν υποστεί ζημιές από υπαιτιότητα του πελάτη ή έχουν μειωθεί στην αξία λόγω ακατάλληλου χειρισμού, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει το κόστος της ζημίας από το ποσό της επιστροφής.

Η πολιτική επιστροφών ισχύει παράλληλα με τα δικαιώματα των καταναλωτών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

10. Διάφορα

• Ανωτέρα Βία: Εάν λόγω ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες) υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση, θα ενημερωθείτε μέσω email. Μπορείτε να επιλέξετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας υπό τις συνθήκες αυτές.
• Τροποποιήσεις: Το pts-youngwear.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τα προϊόντα, τις τιμές και τους όρους συναλλαγών. Η εταιρεία δεσμεύεται να ενημερώνει έγκαιρα το παρόν κείμενο για οποιεσδήποτε αλλαγές.

11. Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο

Τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, όπως διαμορφώθηκε βάσει της Υπουργικής Απόφασης του Υπουργού Οικονομίας και Ανάπτυξης στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως της Ελληνικής Δημοκρατίας (22/03/2017, Αρ. Φύλλου 969), μπορείτε να διαβάσετε εξ’ ολοκλήρου κάνοντας κλικ εδώ.

12. Γενικές Διατάξεις

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει οποιαδήποτε συμφωνία με τον πελάτη ή να αναστείλει την πρόσβασή του στις υπηρεσίες του pts-youngwear.gr, εφόσον κρίνει ότι υπάρχει παραβίαση των όρων χρήσης.

Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης των υπηρεσιών μας, διατηρούμε το δικαίωμα λήψης νομικών μέτρων και ασφαλιστικών δικλίδων, προκειμένου να προστατεύσουμε τα συμφέροντά μας.

Οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη από αρμόδιο δικαστήριο, δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπολοίπων διατάξεων.

Οι παρόντες όροι και η χρήση των υπηρεσιών μας διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, ενώ οποιαδήποτε διαφορά επιλύεται από τα δικαστήρια της Αθήνας.

13. Διαγωνισμοί/Giveaways

Σε περίπτωση που διεξαχθεί κάποιος διαγωνισμός από το pts-youngwear.gr, κάθε παραγγελία συγκεκριμένης αξίας και άνω θα εξασφαλίζει αυτόματα μία συμμετοχή. Ο νικητής θα επιλέγεται τυχαία μέσω ειδικού προγράμματος, βασιζόμενο στον "Αριθμό Παραγγελίας". Το ονοματεπώνυμο του νικητή και ο νικητήριος "Αριθμός Παραγγελίας" της κλήρωσης θα ανακοινώνεται μέσω των επίσημων λογαριασμών μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Το pts-youngwear.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους των διαγωνισμών ή να τους ακυρώνει.

Οι όροι κάθε διαγωνισμού ενδέχεται να ανακοινώνονται ξεχωριστά.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή πρόταση σχετικά με τις υπηρεσίες μας, επικοινωνήστε στο ptsyoungwear@gmail.com.